一、前言

机票退改签、共享屏幕诈骗是在校学生出行、网购票务场景高发的网络骗局。骗子依托购票平台订单信息精准伪装航空客服，以航班取消、航班故障、机票超售等赔付补偿为诱饵，诱导学生办理退票、改签理赔；或利用共享屏幕功能远程操控手机，套取银行卡、支付验证码、账户密码。

二、手法介绍

该类诈骗主要分为两类套路：

1.机票退改签套路：骗子通过非法渠道获取学生机票订单信息，主动拨打境外来电、冒充航空公司、平台客服，谎称航班大面积取消、机械故障等，承诺高额赔偿金、全额退款。随后发送仿冒官网的陌生链接，诱导填写身份证、银行卡、预留手机号等；以“验证账户流水、缴纳保证金、理赔手续费”为由，引导受害者转账；若受害者察觉异常，就以“不操作将无法登机、征信受损、冻结机票账户”制造恐慌，逼迫持续转账。

2.共享屏幕诈骗套路：骗子以快速理赔、线上退款为由，诱导受害者下载腾讯会议、钉钉等软件开启共享屏幕。开启后骗子可实时查看手机全部操作，记录银行卡号、支付密码、短信验证码等，直接转走账户全部资金；部分骗子还会同步诱导开启手机云同步，盗取相册内身份证、学生证照片用于后续二次诈骗。

三、典型特征

1.精准掌握订单：骗子能准确报出你的出行日期、航班号、身份证、手机号，伪装官方客服降低警惕。

2.高额补偿诱惑：宣称航班故障可赔付几百至数千元补偿金。

3.境外陌生来电：来电显示为+852、+44等境外号码，正规航空公司不会使用境外电话联系旅客。

4.强制共享屏幕：要求下载第三方软件开启屏幕共享。

5.索要账户隐私：诱导填写银行卡、支付密码、短信验证码等，套取全部支付权限。

6.制造焦虑恐吓：强调不及时操作会作废机票、影响个人征信、无法出行等。

7.脱离官方渠道：全程不引导在购票APP内操作，只发送私信沟通。

四、真实案例

案例一：某同学放假购票后收到境外短信，称航班取消可赔付800元，点击短信内链接填写银行卡信息，后被诱导开启共享屏幕，账户内4200元生活费全部被盗刷。

案例二：学生网购低价机票后，接到自称航空公司来电，谎称机票超售需改签，要求转账300元保证金，转账后对方直接拉黑失联，损失300元。

案例三：毕业生外出实习，骗子以航班延误理赔为由添加私人微信，发送共享会议链接，开启后骗子记录支付验证码，转走银行卡余额5600元。

案例四：学生结伴出游，收到短信链接称可双倍退款，填写身份证、银行卡后，骗子以流水不足为由要求转账验资，累计被骗2100元。

五、案例警示

以上校园真实案例为全体同学敲响警钟。机票退改签、共享屏幕诈骗精准瞄准有出行计划的学生群体，骗子盗用购票信息、仿冒官方平台、利用共享屏幕远程窃取资金，套路隐蔽、迷惑性极强。广大学生出行购票务必坚守正规平台渠道，收到航班异常短信、境外来电切勿轻信；牢记任何机构不会通过共享屏幕核验账户，绝不点开陌生短信、聊天链接，不向陌生人提供银行卡、验证码、支付密码。遭遇可疑来电先在购票APP官方客服渠道核实，切勿听从陌生人员指挥转账，守护自身生活费与个人隐私信息安全。

六、防范措施：

1.机票、火车票仅在航空公司官方APP、12306、正规票务平台下单。

2.收到航班取消、理赔来电，挂断后自行打开购票软件联系内置官方客服核验，不回拨陌生短信、境外来电号码。

3.坚决拒绝共享屏幕。

4.不点陌生链接，短信、微信内附带的航班理赔、退票网址一律不点击，仿冒网站会窃取全部个人信息。

5.绝不向任何人透露银行卡号、支付密码、短信验证码，不拍照发送身份证、银行卡给陌生人。

6.察觉被骗立刻停止所有操作，保留通话记录、聊天截图、转账凭证，第一时间联系辅导员、学校保卫处，拨打报警电话。

温馨提醒

1.牢记反诈“三不一多”原则：陌生来电不轻信、未知链接不点击、个人信息不透露、转账汇款多核实。

2.下载注册国家反诈中心APP，开启来电预警；

3.发现诈骗苗头，及时向班主任、辅导员报备；

4.树立健康课余生活方式，多参与校园活动、体育锻炼，远离网络低俗不良风气。

5.报警电话：东湖派出所84110110、农大保卫处84618113

初审：唐莘喻、郑京弘，二审：徐淼，终审：徐辉